Czym jest marketing 4P? Kluczowe elementy, definicja i praktyczne zastosowanie

Istnieją co najmniej cztery fundamentalne składniki, na których powinny opierać się działania marketingowe. Bez ich uwzględnienia trudno wyobrazić sobie skuteczną strategię biznesową. Marketing 4P, bo o nim mowa, pomaga firmom opracować i wdrożyć produkty lub usługi na rynek. Jest również niezbędny w ich promowaniu. Poznaj bliżej koncepcję, która zrewolucjonizowała podejście do marketingu. 

Definicja i historia koncepcji marketingu 4P

Główną ideą tego podejścia jest opracowanie produktu, który będzie dostępny w odpowiednim czasie i miejscu, w rozsądnej cenie oraz promowany w dobrze przemyślanych kanałach. Nazwa koncepcji pochodzi od pierwszych liter czterech elementów 4P marketing mix:

Product (produkt) – znaczenie w strategii 4P

Product (produkt) w marketingu 4P to oferta proponowana klientom. Może to być usługa, fizyczny lub cyfrowy produkt albo doświadczenie. Stanowi on serce całego planu marketingowego i od niego zaczynają się dalsze działania. Co ważne, element ten odnosi się do wszystkich aspektów związanych z ofertą, a zatem obejmuje również: 

• jakość, 
• opakowanie, 
• cechy wyróżniające, 
• innowacyjność, 
• gwarancje, 
• wsparcie techniczne,
• bezpieczeństwo,
• wartość.

Ważne jest ponadto, czy produkt zaspokaja potrzeby odbiorców oraz to, jak jest przez nich postrzegany. Przykładem produktu 4P marketingu mix może być wysokiej jakości smartfon z najnowszymi technologiami, mający nowoczesny design oraz zaawansowane funkcje, takie jak podwójny aparat i szybki procesor.

Price (cena) – metody ustalania cen

Cena produktu to wydatek ponoszony przez konsumentów w celu zaspokojenia swoich potrzeb. To składowa pokrywająca koszt wytworzenia, dystrybucji i promocji. Aby maksymalizować sprzedaż i zyski niezwykle istotne jest wyznaczenie odpowiedniej ceny – zbyt niska może budzić obawy potencjalnych klientów o jakość, z kolei zbyt wysoka może zniechęcać do zakupu. Zatem, jak wyznaczyć cenę, która będzie atrakcyjna dla odbiorców, a jednocześnie przyczyni się do generowania zysków? W tym celu warto przeanalizować rynek:

• określ, co i za ile sprzedają konkurenci, 
• przeprowadź ankiety wśród potencjalnych klientów, 
• przeanalizuj wszystkie koszty, które musisz ponieść, by wprowadzić produkt na rynek, w tym koszty produkcji i dystrybucji. 

Place (dystrybucja) – kanały i metody dystrybucji

Dystrybucja to sposób rozmieszczania produktu na rynku z pomocą odpowiednich kanałów sprzedaży. Istotne są tutaj nie tylko lokalizacja sklepów czy punktów usługowych, ale także odpowiednie umiejscowienie produktu na półce sklepowej – neuromarketing podpowiada, żeby był w zasięgu wzroku klienta.

Obecnie oprócz sklepów stacjonarnych masz do dyspozycji marketplace’y w mediach społecznościowych, sklepy internetowe, blogi z możliwością zakupu, systemy afiliacyjne czy platformy konsumenckie. W przypadku sprzedaży internetowej kluczowa jest łatwość dostępu do towarów. Nie mniej ważne są opcje płatności – im więcej możliwości, tym lepiej. 

Promotion (promocja) – narzędzia i techniki promocyjne

Ostatni punkt obejmuje wszystkie działania mające za zadanie zwiększyć świadomość o produkcie i rozbudzić w klientach chęć, by skorzystać z oferty. Promocja pełni nie tylko funkcję informacyjną, ale także stymulującą. Najczęściej wykorzystuje reklamę, która może odbywać się online oraz offline. W ramach pierwszego rozwiązania możesz wykorzystać m.in.: 

• pozycjonowanie, 
• marketing w mediach społecznościowych,
• kampanie linków sponsorowanych na Google Ads. 

Z kolei reklamy na billboardach, autobusach czy wykorzystanie banerów reklamowych to sposoby na reklamę offline. 

Oprócz reklamy możesz wykorzystać: 

• działania z zakresu public relations, 
• sprzedaż osobistą, 
• marketing bezpośredni,
• content marketing, 
• influencer marketing. 

Form promocji jest naprawdę wiele, a każda z nich ma szansę. zainteresować klienta – musisz jedynie przemyśleć, jaka metoda reklamy w przypadku Twojego produktu i grupy docelowej jest najbardziej adekwatna.

Zastosowanie marketingu 4P w nowoczesnym biznesie

Zasada 4P w marketingu powstała kilkadziesiąt lat temu, ale wciąż jest ważna i wartościowa w świecie biznesu oraz pomaga startującym firmom w procesie opracowywania strategii marketingowej. Jak zatem wykorzystać formułę marketingu 4P w praktyce? 

Skup się na opracowywaniu wartościowych produktów lub usług, które odpowiadają na potrzeby klientów. Kładź nacisk na jakość i innowacyjność oferowanych, by wyróżnić się spośród konkurencji. Regularnie przeprowadzaj badania i zbieraj opinie klientów, by nieustannie doskonalić ofertę i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb konsumentów.

W kwestii ceny uwzględnij koszty produkcji, marżę zysku oraz konkurencyjność. Różnicuj ofertę cenową w celu przyciągnięcia różnych odbiorców (np. oferując produkty premium i budżetowe). Monitoruj i dostosowuj ceny w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe i preferencje klientów. Wybierz odpowiednie kanały dystrybucji, by dotrzeć do swojej grupy docelowej. Upewnij się, że Twoje produkty są łatwo dostępne i odpowiednio eksponowane w punktach sprzedaży. Opracuj efektywną strategię promocyjną, wykorzystując różne narzędzia marketingowe. 

Integracja marketingu 4P z marketingiem cyfrowym

W dobie cyfryzacji powszechne jest prowadzenie biznesu w formie sklepu internetowego. Możesz więc osiągnąć sukces, dzięki sprzedaży nawet wtedy, kiedy produkt nie trafi na fizyczną półkę sklepu. Jednak w kontekście działań marketingowych w internecie niezbędne jest dostosowywanie strategii do aktualnych wymagań internautów.

Możesz np. wykorzystać model 4P w social marketingu, by nakłonić potencjalnych klientów do dokonania pożądanego działania, np. zakupu produktu, skorzystania z usługi, zapisu do newslettera, pobrania darmowego e-booka. Dzięki analityce i narzędziom marketingu cyfrowego możesz lepiej segmentować swoją publiczność i dostarczać bardziej trafne i angażujące treści, co przełoży się na wyższy poziom zaangażowania i lojalności konsumentów.

Integracja marketingu 4P z digital marketingiem nie tylko zwiększa efektywność działań marketingowych, ale także umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb konsumentów i reagowanie na dynamicznie zmiany na rynku.