DEI w biznesie: dlaczego różnorodność, równość i inkluzywność są kluczowe w budowaniu zespołów?

Współczesne firmy odkrywają, że różnorodność, równość i inkluzywność (DEI) to nie tylko modne hasła, ale fundamenty budujące silne i zintegrowane zespoły. Te trzy kluczowe wartości tworzą kulturę firmy, która przekłada się na lepsze wyniki biznesowe oraz zdrowsze środowisko pracy. Jest to ważne w budowaniu zespołów, ponieważ zapewnia większą efektywność, ale nie tylko...  

DEI – co to znaczy?  

Te wartości są podstawą dla każdej firmy, która chce stworzyć otwarte i przyjazne miejsce pracy, gdzie każdy czuje się doceniany i akceptowany.

• Różnorodność odnosi się do reprezentacji osób o rozmaitych cechach demograficznych (np. płeć, rasa, pochodzenie etniczne), ale również różnorodności sposobów myślenia i doświadczeń.
• Równość dotyczy sprawiedliwego traktowania i zapewnienia takich samych szans dla wszystkich.
• Włączenie to tworzenie środowiska, w którym ludzie mogą wykorzystać swój potencjał, a ich różne opinie i style pracy są szanowane i uwzględnione. Ważne jest, by uświadomić sobie, że DEI nie jest jednorazowym projektem, lecz ciągłym procesem, który wymaga zaangażowania na każdym szczeblu organizacji.  

Czym są różnorodność, równość i włączenie w miejscu pracy?  

Różnorodne zespoły a efektywność finansowa  

Różnorodność w miejscu pracy to nie tylko kwestia etyczna. To kluczowy czynnik, który wpływa na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Raport "Diversity Matters Even More" firmy McKinsey¹ rzuca nowe światło na ten temat. Pokazuje, że im większa różnorodność w zespołach zarządzających, tym lepsze osiągają efekty. Firmy, które mają zróżnicowane kadry zarządzające, wyprzedzają swoje mniej zróżnicowane odpowiedniki o 27% pod względem wyników finansowych. Zróżnicowane zespoły wnoszą mnóstwo perspektyw, które zwiększają kreatywność i umożliwiają bardziej innowacyjne podejście do rozwiązywania problemów. Różnorodność wpływa także na lepszą interpretację potrzeb i oczekiwań klientów, co przekłada się na skuteczniejsze strategie rynkowe i innowacje. Otwartość na odmienne perspektywy pozwala także na efektywniejsze i szybsze rozwiązywanie problemów oraz adaptację do ciągle zmieniających się realiów rynkowych. Nie jest to zatem jedynie kwestia społecznej odpowiedzialności – to strategiczne działanie, które otwiera organizacje na nowe możliwości i prowadzi do zrównoważonego wzrostu i zwiększonej konkurencyjności. 

Znaczenie inkluzywnej komunikacji wewnętrznej w firmie  

Inkluzywna komunikacja w firmie jest ważnym elementem, który wpływa na budowanie zaufania, zrozumienia i współpracy między pracownikami. Otwarte kanały komunikacji umożliwiają pracownikom dzielenie się swoimi perspektywami, co nie tylko promuje kulturę otwartości i przyjęcia, ale także zwiększa zaangażowanie pracowników. Wynikiem czego jest produktywność i mniejsza rotacja w zespołach. Przez klarowną komunikację wewnętrzną biznes może lepiej zarządzać różnorodnością oraz przeciwdziałać potencjalnym konfliktom i nieporozumieniom. Przejrzysta komunikacja wewnętrzna w firmie pomaga również radzić sobie z uprzedzeniami i zapewnia, że wszystkie głosy są słyszane. Ważne jest, aby zachęcić i szkolić liderów oraz menedżerów do stosowania inkluzywnych praktyk komunikacyjnych, które wspierają zrozumienie i integrację wszystkich pracowników. Ambitne programy w zakresie DEI, jak te opisane w raporcie “Global Parity Alliance: Diversity, Equity and Inclusion Lighthouses 2023”², pokazują, że sukces w tym zakresie jest możliwy, gdy liderzy są zaangażowani i odpowiedzialni, a rozwiązania są dostosowane do kontekstu i intensywnie śledzone. 

Działania HR na rzecz DEI 

Działy HR odgrywają kluczową rolę w implementacji i promowaniu różnorodności, równości i inkluzyjności w organizacjach. Począwszy od rekrutacji po rozwój kariery, strategie HR muszą być zintegrowane z zasadami DEI, aby przynieść oczekiwane korzyści zarówno dla pracowników, jak i całej firmy. W mniejszych firmach, gdzie dział HR są jeszcze mało rozwinięte lub go brakuje, DEI może wydawać się mniej priorytetowe, ale to błędne myślenie. W takim środowisku pracy każda osoba ma znaczący wpływ na kulturę i wyniki biznesowe. Właśnie dlatego promowanie różnorodności, równości i inkluzywności jest równie ważne. 

Na etapie rekrutacji 

Pierwszym krokiem jest rewizja procesów rekrutacyjnych, które powinny eliminować uprzedzenia i promować różnorodność. Obejmuje to wdrożenie niestereotypowych ogłoszeń o pracę, prowadzenie „ślepych" rekrutacji, gdzie dane demograficzne kandydatów są ukryte, a także tworzenie paneli rekrutacyjnych o zróżnicowanym składzie. Dział HR powinien również skupić się na szkoleniach z zakresu świadomości różnorodności dla wszystkich pracowników organizacji, co pomoże zrozumieć i oswoić różnice kulturowe i osobiste. 

Zmiany w całej organizacji 

Wdrożenie polityk i praktyk wspierających równość w miejscu pracy to kolejny ważny element. Obejmuje to np. jasno określone, sprawiedliwe procesy awansów, równouprawnienie w wynagrodzeniach oraz dostęp do programów rozwojowych dla wszystkich bez względu na płeć, rasę czy pochodzenie. Wartości DEI powinny być również widoczne w codziennych działaniach – od regularnej komunikacji wewnętrznej i rozwiązywania problemów w firmie, po wydarzenia i inicjatywy budujące społeczność.  

DEI w zespołach 

Aktywne promowanie DEI w zespołach polega na tworzeniu przestrzeni, w której każdy członek czuje się szanowany i gdzie różne perspektywy są nie tylko akceptowane, ale również uznawane za wartościowy atut. W praktyce oznacza to podejmowanie działań na rzecz rekrutacji różnorodnych talentów, implementację praktyk zapewniających równość szans w rozwoju zawodowym oraz kształtowanie kultury, która aktywnie wspiera dialog i współpracę międzykulturową. Skuteczne wdrożenie DEI w zespołach może prowadzić do zwiększenia innowacyjności, poprawy wyników oraz wzrostu ogólnego zadowolenia i zaangażowania pracowników.  

Analiza skuteczności 

W większych firmach dział HR powinien regularnie analizować wyniki swoich działań w zakresie DEI. Warto monitorować takie wskaźniki jak: stopień zaangażowania, satysfakcja pracowników i efektywność organizacji. Przejrzyste raportowanie i odpowiedzialność za osiąganie celów DEI są niezbędne do ciągłego doskonalenia i zapewnienia, że strategie przynoszą realne korzyści. Aby zapewnić sobie szybką reakcję na nastroje w zespołach, warto stosować narzędzia, które wspierają w tym managerów oraz dział HR. Skuteczne może okazać się monitorowanie reakcji pracowników na udostępniane informacje o inicjatywach DEI. W tym celu warto wykorzytać profesjonalne narzędzia. W platformie Worksmile można analizować wyniki komunikatów firmowych w czasie rzeczywistym. To pomaga być na bieżąco z tym, jakie nastroje panują wśród pracowników oraz, co najważniejsze, w porę reagować w przypadku zdarzeń negatywnych. 

DEI – chwilowy trend, czy trwała zmiana w budowaniu zespołów? 

Coraz więcej wskazuje na to, że DEI nie jest tylko przejściowym zjawiskiem, lecz elementem kształtującym nowoczesne miejsca pracy na przyszłość. W małych firmach, podejście DEI jest równie istotne, co w dużych korporacjach. Bardzo często są one sercem lokalnych społeczności i ich zaangażowanie w promowanie różnorodności, równości i inkluzywności świadczy o ich otwartości na potrzeby i wartości społeczne. Firmy coraz bardziej rozumieją potrzebę zmian i już teraz je wprowadzają. Potwierdzają to dane z raportu McKinsey3, z których wynika, że 68% firm posiada co najmniej jedną osobę z grupy historycznie niedoreprezentowanych na stanowiskach kierowniczych. Włączenie zasad różnorodności, równości i integracji przyczynia się do tworzenia bardziej innowacyjnych, elastycznych i odpornych zespołów, które lepiej radzą sobie z wyzwaniami biznesowymi. Firmy, które przyjmują i wdrażają DEI do swojej strategii, zyskują konkurencyjną przewagę, zwiększają swoją atrakcyjność jako pracodawca oraz poprawiają relacje z klientami i partnerami na arenie globalnej. Mnogość korzyści, jakie za sobą niosą, świadczy o tym, że wartości DEI to nie tymczasowa moda, lecz konieczność i strategiczna inwestycja w przyszłość każdej prężnie rozwijającej się organizacji.  

Dlaczego DEI w firmie ma znaczenie? 

Wprowadzenie i propagowanie zasad DEI w miejscu pracy przynosi liczne korzyści. Firmy, które z powodzeniem integrują DEI w swoje strategie operacyjne mogą lepiej zrozumieć i sprostać globalnym wyzwaniom oraz oczekiwaniom społecznym. Zatrudnienie i utrzymanie zróżnicowanych talentów nie tylko wyznacza nowe standardy w zakresie innowacji i sprawności operacyjnej, ale także tworzy sprawiedliwe środowisko, w którym każdy czuje się ceniony i może w pełni wykorzystać swój potencjał.

¹ https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/diversity-matters-even-more-the-case-for-holistic-impact#/

² https://www3.weforum.org/docs/WEF_Global_Parity_Alliance_2023.pdf