Badanie rynku dla początkujących w biznesie. Dlaczego warto je wykonać?

Obecnie przedsiębiorstwa funkcjonują w bardzo dynamicznym otoczeniu. Nieustanne zmiany na rynku mogą wymuszać na osobach prowadzących działalność gospodarczą ingerencję we wcześniej obrany model biznesowy i jego adaptację do panujących warunków. Zaczynasz własny biznes lub chcesz być na bieżąco z sytuacją w Twojej branży? Pomyśl o badaniach rynku! Pokażemy Ci, jak je wykonać!

Przede wszystkim pamiętaj o tym, że analiza rynku w ramach opracowywania biznesplanu nie dostarczy Ci odpowiedzi na lata. Chcąc osiągnąć i zachować przewagę konkurencyjną, musisz stale obserwować otoczenie Twojego przedsiębiorstwa. Dzięki temu nie przeoczysz czynników, które mogą zaszkodzić Twojemu biznesowi lub wręcz przeciwnie – tworzą okazje, które warto wykorzystać.

Wykonanie analizy rynku przez podmiot zewnętrzny może być poza zasięgiem początkujących przedsiębiorców. Według danych udostępnianych przez CBOS, w przypadku zasięgu ogólnopolskiego, koszt takiego badania może wynieść niemal 60 tys. zł. Są jednak pewne alternatywy!

Badanie rynku – czym jest?

Raport Hanover Research² wskazuje, że 68% firm, które w 2018 r. zwiększyły swój poziom sprzedaży, wykonywało badania rynkowe. Jak widzisz, wyniki analizy stanowią rzetelną podstawę do podejmowania trafnych decyzji w świecie biznesu.

Pamiętaj jednak o tym, że badania rynkowe i marketingowe to dwa zupełnie różne obszary działań! Pierwsze skupiają się na analizie otoczenia zewnętrznego Twojego przedsiębiorstwa. Przeprowadzany pod tym kątem audyt dostarczy Ci wiedzy także o otoczeniu biznesowym, czyli o Twoich głównych rywalach.

Badania marketingowe pomogą zgromadzić Ci wszystkie niezbędne dane o potencjalnych klientach i grupach docelowych. To cenna wiedza, jeśli np. chcesz wejść na rynek z nową grupą usług lub towarów.

Jak samodzielnie przeprowadzić badanie rynku?

Aby przygotować się do takiego badania, przede wszystkim znajdź odpowiedz na pytania:

• jaką wiedzę chcesz uzyskać?
• czy chcesz analizować satysfakcję klientów, czy postrzeganie Twojej marki?

Następnie zastanów się, jakie źródło informacji pozwoli Ci na uzyskanie wiarygodnych odpowiedzi.

W profesjonalnym badaniu tak naprawdę musisz dostarczyć tylko podstawowych informacji – całą resztę może wykonać za Ciebie wyspecjalizowany podmiot zewnętrzny.

Jeśli nie czujesz się na tyle pewnie, aby samodzielnie opracowywać badania, sięgnij po gotowe raporty. Bez obaw, na pewno znajdziesz taki, który odnosi się do Twojej branży. Według danych Eurostatu³ w samym 2020 roku w Unii Europejskiej na badania i rozwój wydano 311 miliardów euro. Kto wie, być może przypadek, który z powodzeniem sprawdził się na przykład na Słowacji, może pomóc także i Twojej firmie.

Jakie są metody analizy rynku?

Wiesz już, co to jest badanie rynku i na czym polega. Najwięksi gracze przeznaczają na nie astronomiczne kwoty. Jak podaje Amazon⁴ w swoim sprawozdaniu finansowym za 2020 r. – na badania i rozwój firma wydała niemal 48 miliardów dolarów. Analiza w firmie, którą zarządza Jeff Bezos, jest prowadzona w skali globalnej, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby samodzielnie podjąć się jej na rynku lokalnym.

Zanim przejdziesz od planów do czynów, musisz poznać jeszcze metodologię badań rynkowych. Istnieje wiele sposobów przeprowadzania analizy. Wyróżniamy metody:

• ilościowe – polegają na pozyskiwaniu danych liczbowych lub procentowych. Są to tzw. dane twarde, które możesz usystematyzować i porównywać ze sobą. Dostarczą Ci odpowiedzi na temat skali zjawisk i ich tendencji. Badania ilościowe najłatwiej przeprowadzisz za pomocą kwestionariuszy i ankiet, np. satysfakcji klienta z dokonanych zakupów. Pamiętaj, aby odpowiedzi na pytania były jednoznaczne i nie pozostawiały miejsca na domysły – lepiej będzie, jeśli postawisz na pytania zamknięte.
• jakościowe – mają na celu głębsze spojrzenie na badane czynniki. Dostarczą Ci dokładniejszych danych, dzięki którym lepiej zrozumiesz zachowania klientów oraz ich postrzeganie konkretnego produktu. Badania jakościowe przeprowadzisz poprzez wywiad indywidualny, grupowy lub obserwację.

Nie musisz ograniczać się do jednej metody badawczej. Połączenie badań jakościowych i ilościowych da Ci szersze spojrzenie na analizowane zjawiska.

Kiedy warto wykonać badanie rynku

Badanie rynku warto wykonać przed startem nowego biznesu lub w przypadku zmian w już działającym.

Pamiętaj też o tym, że według wspomnianych badań Hanover Research 76% firm, które częściej prowadzą analizy rynku, zwiększyły swoje przychody. Wśród przedsiębiorstw rzadziej podejmujących tę inicjatywę zwrot zysków zgłosiło 65%. Brzmi przekonująco, prawda?

Badania warto wykonać również w momencie wprowadzania na rynek nowych produktów, usług bądź zmian w obrębie już istniejących. W takim momencie skup się na poznaniu swojego klienta – jego motywacji, potrzeb, zachowań i zwyczajów.

Jeśli Twoja firma przygotowuje się do wejścia na nowy rynek lub do radykalnej zmiany strategii biznesowej, badania rynku to nie opcja, a wręcz obowiązek. W takiej sytuacji dobrze byłoby, aby Twój biznes dysponował zarówno prognozą krótkoterminową, np. obliczoną na pół roku, jak i danymi, które uwzględniają nieco szerszy horyzont czasowy.

Pamiętaj, że Twoja konkurencja nie śpi i też przeprowadza badania rynku. Od nich zależą podejmowane działania, a więc i zyski, jakie zdołasz wypracować.

¹ Hanna Dudek, Monika Krawiec, Joanna Landmesser, „Podstawy analizy statystycznej w badaniach rynku”, wyd. SGGW, Warszawa 2011, s. 3.

² https://www.hanoverresearch.com/reports-and-briefs/the-state-of-market-research/?org=corporate

³ https://ec.europa.eu/eurostat/en/web/products-eurostat-news/-/DDN-20211129-2 

⁴ https://www.nasdaq.com/articles/which-companies-spend-the-most-in-research-and-development-rd-2021-06-21