Jak wybrać najlepszą opiekę medyczną dla Twojej firmy – na co zwrócić uwagę?

iStock, jacoblund

Wybór odpowiedniej opieki medycznego dla firmy to ważna decyzja, która może mieć znaczący wpływ na zdrowie i zadowolenie pracowników, a także na efektywność funkcjonowania całej organizacji. Nie ulega również wątpliwości, że nie należy bagatelizować jej znaczenia – według badania przeprowadzonego przez Enel-Med aż dla 83% zatrudnionych jest to istotny benefit pracowniczy¹. Warto więc poświęcić nieco czasu na dokładną analizę dostępnych opcji. W tym artykule przyjrzymy się najistotniejszym kryteriom, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszej opcji dla Twojego przedsiębiorstwa!

Zakres usług medycznych – fundament dobrego pakietu

Pierwszym i najważniejszym aspektem, na który należy zwrócić uwagę, jest zakres oferowanych usług. Powinien on być jak najszerszy, a jednocześnie dostosowany do potrzeb Twoich pracowników. 

Zwróć uwagę na to, czy w ofercie znajdują się:

• konsultacje medyczne – sprawdź, czy pakiet obejmuje wizyty u lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej oraz u specjalistów. Zwróć uwagę na liczbę i rodzaje dostępnych specjalizacji;
• badania diagnostyczne – upewnij się, że pakiet zawiera podstawowe testy laboratoryjne oraz obrazowe, takie jak USG, RTG czy MRI;
• zabiegi ambulatoryjne – sprawdź, czy w ofercie zawarte są drobne zabiegi chirurgiczne (szycie niewielkich ran, biopsja skóry czy podstawowe zabiegi ginekologiczne);
• rehabilitacja – dostęp do fizjoterapii może być kluczowy dla Twojej załogi – bez względu na to, czy są to osoby pracujące fizycznie czy pracownicy siedzący przy biurkach i wprowadzający kod lub analizujący dane;
• profilaktyka zdrowotna – zwróć uwagę na dostępność badań i szczepień, które mogą pomóc zapobiegać niektórym jednostkom chorobowym;
• opieka stomatologiczna – niektóre pakiety oferują podstawową opiekę dentystyczną, co może być dodatkowym atutem dla pracowników.

Pamiętaj, że zakres usług powinien być dopasowany do specyfiki Twojej firmy i potrzeb pracowników. Na przykład, jeśli zatrudniasz głównie młodych ludzi, możesz skupić się na pakietach oferujących szeroki dostęp do specjalistów z zakresu medycyny sportowej czy fizjoterapii.

Z kolei w przypadku firm zatrudniających osoby starsze, warto rozważyć pakiety z rozszerzonym dostępem do kardiologów czy endokrynologów. Dobrą praktyką jest też przeprowadzenie ankiety wśród zatrudnionych, a następnie wybranie do pakietu tych opcji, które zdobyły najwięcej głosów.

Dostępność placówek medycznych

Kolejne istotne kryterium przy wyborze dostawcy opieki medycznej to dostępność placówek, w których pracownicy będą mogli korzystać z usług. 

Przede wszystkim zwróć uwagę na:

• liczbę placówek – im więcej punktów współpracuje z danym operatorem medycznym, tym łatwiej będzie pracownikom trafić do lekarza, gdy pojawi się taka potrzeba;
• lokalizację – sprawdź, czy placówki znajdują się w pobliżu siedziby firmy lub miejsc zamieszkania pracowników;
• godziny otwarcia – upewnij się, że oddziały oferują elastyczne pory przyjęć, umożliwiające pracownikom korzystanie z usług przed lub po pracy;
• możliwość korzystania z usług w różnych miastach – jest to szczególnie ważne dla firm zatrudniających pracowników np. hybrydowo lub zdalnie. Działa tu zresztą prosta zasada: „im więcej obsługiwanych miejscowości, tym lepiej”;
• usługi z zakresu telemedycyny – możliwość konsultacji online staje się coraz bardziej popularna i może znacznie ułatwić dostęp do lekarzy specjalistów. Dobrze byłoby, gdyby wybrana przez Ciebie firma oferowała możliwość e-konsultacji.

Warto również zweryfikować, czy wybrany przez Ciebie podmiot świadczący wsparcie medyczne ma swoją aplikację mobilną. To ogromne ułatwienie, które może znacznie przyspieszyć proces rejestrowania, przekładania wizyt i zarządzania wynikami badań online.

Elastyczność i możliwość dopasowania pakietu do potrzeb firmy

Każde przedsiębiorstwo kieruje się zupełnie innymi zasadami i wartościami – to między innymi dlatego tak ważne jest, by wybrany pakiet można było dostosować do indywidualnych potrzeb organizacji. Zwróć uwagę na:

• możliwość wyboru różnych wariantów pakietów – zweryfikuj czy dostawca opieki medycznej oferuje różne pakiety, które można dopasować do stanowiska lub stażu pracy pracownika;
• opcje rozszerzenia pakietu – sprawdź, czy istnieje możliwość dokupienia dodatkowych usług lub rozszerzenia opieki na rodzinę osoby zatrudnionej;
• elastyczność oferty – upewnij się, czy warunki są korzystne dla firm o różnej wielkości: od małych przedsiębiorstw po duże korporacje;
• możliwość modyfikacji w trakcie trwania umowy – koniecznie zweryfikuj, czy pakiet firmowy lub pojedyncze pakiety pracownicze będzie można szybko zmodyfikować – bez konieczności czekania do nowego roku, gdy warunki świadczenia usługi będą renegocjowane.

Jakość obsługi i czas oczekiwania na usługi

Ocena pakietu medycznego nie powinna zależeć wyłącznie od szerokiego zakresu usług, ale także od szybkości i efektywności ich świadczenia. Kluczowym aspektem jest czas oczekiwania na usługi medyczne.

Równie istotna jest szybka ścieżka do badań diagnostycznych, co może mieć decydujące znaczenie w procesie wczesnego wykrywania i leczenia schorzeń. Nie można też pominąć kwestii obsługi klienta – warto zapoznać się z opiniami na temat danego operatora medycznego, zwracając szczególną uwagę na sposób rozwiązywania problemów pacjentów. 

Dodatkowym atutem może być dedykowany opiekun dla firmy, który pomoże w rozwiązywaniu problemów oraz w dostosowywaniu oferty do zmieniających się potrzeb organizacji. Jeśli oferta opieki medycznej dla firmy spełnia wszystkie te cechy, to z całą pewnością warto ją rozważyć!

Dodatkowe korzyści i innowacyjne rozwiązania

Wymienione wyżej cechy nie wyczerpują oczywiście pełnej listy atutów. Zawsze warto też patrzeć na to, czy oferent może pochwalić się ciekawymi rozwiązaniami, które mogą zautomatyzować niektóre czynności i ułatwić korzystanie z usług.

Dobrze byłoby, gdyby w gronie benefitów znajdowały się także:

• aktualne informacje o obowiązujących badaniach profilaktycznych – także tych refundowanych. Ważne jest, aby lista była na bieżąco aktualizowana;
• wsparcie psychologiczne – badania przeprowadzone przez American Psychological Association w 2023 roku nie pozostawiają tu żadnych złudzeń. Aż 92% pracowników uznaje za bardzo istotne (52%) lub dość istotne (40%), aby pracodawca zapewniał wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego²;
• innowacyjne rozwiązania – sprawdź, czy operator udostępnia np. aplikacje do monitorowania zdrowia czy tryb e-konsultacji;
• edukacja zdrowotna – zweryfikuj czy pakiet obejmuje dostęp do materiałów edukacyjnych lub warsztatów na temat zdrowego stylu życia, wliczając w to także opcję tworzenia personalizowanych diet. Narodowy Fundusz Zdrowia szacuje, że do końca 2025 roku otyłych będzie aż 30,3% mężczyzn i 25,9% kobiet w wieku powyżej 20 lat³.
• programy lojalnościowe – w ramach opieki medycznej może działać program oferujący dodatkowe korzyści dla długoletnich klientów. Zweryfikuj, czy jest atrakcyjny dla zespołu, który zatrudniasz.

Opieka medyczna dla firmy: poznaj kluczowe aspekty prawne

Pamiętaj, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, wartość pakietu medycznego finansowanego przez pracodawcę stanowi przychód pracownika ze stosunku pracy i podlega opodatkowaniu podatkiem dochodowym. 

Warto pamiętać, że pakiety w zakresie medycyny pracy nie podlegają oskładkowaniu, niezależnie od ich wartości czy sposobu finansowania. 

Zwróć też uwagę na to, że jako pracodawca masz obowiązek przechowywania dokumentacji związanej z badaniami wchodzącymi w zakres medycyny pracy. Odpowiednich danych mogą zarządzać na przykład kontrolerzy z Państwowej Inspekcji Pracy.

Wiesz już, jaki pakiet medyczny wybrać oraz na jakie cechy zwrócić szczególną uwagę. Poniżej, w sekcji pytań i odpowiedzi, poruszamy jeszcze dodatkowe kwestie, które mogą wymagać doprecyzowania.

Q&A – podsumowanie najważniejszych informacji

Co to jest indywidualny pakiet medyczny?

Jest to abonament zdrowotny zapewniający dostęp do szerokiego zakresu usług medycznych, takich jak konsultacje lekarskie, badania diagnostyczne czy zabiegi ambulatoryjne. Pakiet powinien być dostosowany do indywidualnych potrzeb pacjenta i może obejmować różne specjalizacje lekarskie oraz poziomy opieki.

Czy pakiet medyczny można wrzucić w koszty?

Wydatki na pakiety medyczne dla pracowników mogą być zaliczone do kosztów uzyskania przychodów. Pakiet medyczny dla Ciebie jako przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą nie może być uznany za koszt firmowy, gdyż organy podatkowe traktują go jako wydatek o charakterze prywatnym.

Czy pakiet medyczny jest składnikiem wynagrodzenia?

Tak, pakiet medyczny finansowany przez pracodawcę jest traktowany jako nieodpłatne świadczenie i stanowi przychód pracownika ze stosunku pracy. Wartość tego świadczenia jest doliczana do wynagrodzenia pracownika i podlega opodatkowaniu.

Czy pakiet medyczny jest oskładkowany?

Pakiety medyczne co do zasady podlegają oskładkowaniu. Jednak istnieją sytuacje, w których mogą być zwolnione ze składek ZUS. Jeśli pakiet medyczny jest częściowo finansowany przez pracownika i wynika z regulaminu wynagradzania lub układu zbiorowego pracy, część finansowana przez pracodawcę może być zwolniona z oskładkowania ZUS, składkami społecznymi i składką zdrowotną.
 

¹ https://pracodawcagodnyzaufania.pl/60-pracownikow-chetnie-doplaci-by-otrzymac-pakiety-medyczne-odpowiadajace-ich-potrzebom/

²  https://www.apa.org/pubs/reports/work-in-america/2023-workplace-health-well-being

³ https://ezdrowie.gov.pl/19636