Jak założyć profil zaufany krok po kroku?

Profil zaufany założysz na cztery sposoby: przez bankowość internetową, za pomocą e-dowodu z warstwą elektroniczną, podczas wideorozmowy z urzędnikiem lub przez wniosek online z potwierdzeniem w urzędzie. Cała procedura jest bezpłatna, a do rejestracji potrzebujesz tylko numeru PESEL. Profil zaufany pozwala dopełnić wielu formalności online – od składania deklaracji podatkowych, przez rejestrację firmy w CEIDG, po kontakt z ZUS i NFZ. Poniżej znajdziesz szczegółową instrukcję do każdej metody.

Jak założyć profil zaufany na ePUAP?

Do założenia profilu potrzebujesz jedynie numeru PESEL. Masz do wyboru cztery sposoby rejestracji i potwierdzenia tożsamości:

1. założenie i potwierdzenie profilu za pośrednictwem Twojego banku,
2. założenie i potwierdzenie profilu za pomocą e-dowodu, czyli dowodu osobistego z warstwą elektroniczną,
3. wypełnienie wniosku o profil zaufany online i uzyskanie potwierdzenia podczas wideorozmowy z urzędnikiem,
4. wypełnienie wniosku o profil zaufany online z koniecznością potwierdzenia danych w urzędzie.

Każda z tych metod prowadzi do tego samego rezultatu – pełnoprawnego profilu zaufanego, który umożliwia logowanie się do serwisów takich jak biznes.gov.pl, ePUAP, PUE ZUS czy Internetowe Konto Pacjenta.

Wniosek o założenie profilu zaufanego

Gdzie można założyć profil zaufany? Najprościej złożyć wniosek przez internet bezpośrednio na stronie: https://pz.gov.pl. Formularz zawiera jedynie najważniejsze dane osobowe: pierwsze imię (opcjonalnie również drugie), nazwisko oraz numer PESEL. 

Musisz także wpisać nazwę użytkownika i hasło, które będą potrzebne podczas logowania. Hasło musi składać się z minimum 8 znaków i zawierać przynajmniej jedną dużą literę, jedną małą literę oraz jedną cyfrę lub znak specjalny¹. Ministerstwo Cyfryzacji zaleca stosowanie haseł o długości co najmniej 10 znaków – to nieobowiązkowe, ale znacząco zwiększa bezpieczeństwo Twojego konta.

Po wypełnieniu formularza otrzymasz na podany numer telefonu kod SMS, który potwierdzi złożenie wniosku. Od tego momentu masz 14 dni na potwierdzenie tożsamości – w jednym z punktów potwierdzających lub za pomocą jednej z metod zdalnych opisanych poniżej.

Jak odzyskać dostęp do profilu zaufanego?

Jeśli zapomnisz hasła do profilu zaufanego, skorzystaj z opcji procedury odzyskania hasła i dostępu na stronie logowania pz.gov.pl. System poprosi Cię o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z kontem, a następnie wyśle link lub kod do zresetowania hasła. Jeżeli nie masz dostępu do tych danych, musisz udać się do najbliższego punktu potwierdzającego z dowodem osobistym lub paszportem. Urzędnik pomoże Ci odzyskać dostęp do konta i ustawić nowe hasło.
Pamiętaj, żeby regularnie aktualizować swoje dane kontaktowe w profilu, dzięki temu unikniesz problemów z odzyskiwaniem dostępu w przyszłości.

Uwierzytelnianie profilu zaufanego przez bank – jak przebiega?

Bankowość internetowa pozwala najszybciej uzyskać profil zaufany. Jak skorzystać z usługi za pośrednictwem banku? Najpierw sprawdź, czy bank, w którym masz rachunek osobisty, oferuje weryfikację tożsamości.

Aktualnie profil zaufany założysz przez następujące banki komercyjne: PKO Bank Polski, Inteligo, ING Bank Śląski, Bank Pekao, mBank, Santander, Bank Millennium, Alior Bank oraz T-Mobile Usługi Bankowe. Usługę oferuje też Envelo (Grupa Poczty Polskiej) i ponad 300 banków spółdzielczych (m.in. SGB-Bank, BPS). Pełna lista banków umożliwiających założenie profilu zaufanego jest dostępna na stronie https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/profil-zaufany i jest na bieżąco aktualizowana.

Aby założyć profil przez bank:

1. Wejdź na stronę pz.gov.pl i wybierz opcję rejestracji przez bank lub innego dostawcę tożsamości.
2. Kliknij ikonę swojego banku – strona przekieruje Cię do logowania w bankowości internetowej.
3. Zaloguj się swoimi standardowymi danymi.
4. Uzupełnij formularz i potwierdź chęć założenia profilu zaufanego zgodnie z przyjętą metodą autoryzacji (np. kodem SMS lub w aplikacji mobilnej banku).
5. Gotowe! Twój profil zaufany jest aktywny od razu – bez wizyty w urzędzie.

Bank automatycznie potwierdza Twoją tożsamość, ponieważ zweryfikował ją już przy zakładaniu rachunku. To najwygodniejsza metoda, bo cały proces trwa zaledwie kilka minut.

Wymagania techniczne dla e-dowodu i podpisu elektronicznego

Jeśli nie korzystasz z bankowości internetowej, możesz założyć profil zaufany za pomocą e-dowodu – dowodu osobistego z warstwą elektroniczną (wydawanego od marca 2019 roku). Ta metoda wymaga spełnienia kilku wymagań technicznych dla e-dowodu i podpisu elektronicznego:

• Smartfon z NFC – Twój telefon musi obsługiwać technologię NFC (bezstykową komunikację radiową). Większość współczesnych smartfonów ją posiada.
• Aplikacja eDO App – pobierz ją bezpłatnie ze sklepu Google Play lub App Store. Aplikacja pozwala zeskanować dane z chipa w dowodzie.
• Kod CAN – to 6-cyfrowy numer wydrukowany na przedniej stronie dowodu osobistego (w prawym dolnym rogu). Podajesz go podczas logowania.
• PIN do warstwy elektronicznej – 4-cyfrowy kod, który został ustawiony przy odbiorze dowodu w urzędzie gminy.

Alternatywnie możesz użyć komputera z podłączonym czytnikiem NFC i zainstalowanym oprogramowaniem e-dowodu (do pobrania ze strony gov.pl). W takim przypadku przyłóż dowód do czytnika i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Jeżeli posiadasz kwalifikowany podpis elektroniczny, możesz nim potwierdzić wniosek o profil zaufany bez dodatkowych wizyt i urządzeń – wystarczy złożyć podpis podczas rejestracji na pz.gov.pl.

Weryfikacja tożsamości i potwierdzenie profilu zaufanego

Zakładanie profilu zaufanego jest proste. Ten proces wiąże się jednak z koniecznością potwierdzenia tożsamości. Jeżeli chcesz ograniczyć formalności do minimum, wybierz zakładanie profilu przez bankowość internetową – tożsamość potwierdzasz automatycznie. Możesz też skorzystać z kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub e-dowodu z warstwą elektroniczną.

Jeżeli wniosek został złożony online i musisz potwierdzić dane osobiście, zrobisz to w jednym z ponad 2 tysięcy punktów potwierdzających na terenie Polski i za granicą. 

Punkty potwierdzające znajdziesz m.in. w:

• urzędach skarbowych,
• oddziałach ZUS,
• oddziałach NFZ,
• urzędach gminy i dzielnicy,
• niektórych placówkach Poczty Polskiej,
• konsulatach RP (dla osób przebywających za granicą).

Wyszukiwarkę najbliższego punktu potwierdzającego znajdziesz na stronie pz.gov.pl. Zabierz ze sobą dowód osobisty lub paszport – urzędnik musi zweryfikować Twoje dane. Na potwierdzenie tożsamości masz 14 dni od złożenia wniosku online.

Trzecia opcja to wideorozmowa z urzędnikiem – składasz wniosek na stronie pz.gov.pl, a następnie umawiasz się na spotkanie online przez aplikację Microsoft Teams. Link do spotkania otrzymasz na adres e-mail, a do wyboru masz kilka terminów. Podczas rozmowy urzędnik poprosi Cię o okazanie dowodu osobistego lub paszportu przed kamerą.

Czas ważności i przedłużenie profilu zaufanego

Czas ważności profilu zaufanego wynosi 3 lata od momentu potwierdzenia tożsamości. Po upływie tego okresu profil wygasa i traci ważność – nie możesz się nim logować ani podpisywać dokumentów.

Profil przedłużysz samodzielnie, bez wizyty w urzędzie. Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto na pz.gov.pl i wybierzesz opcję przedłużenia ważności. System odnowi profil o kolejne 3 lata. Możesz to zrobić w dowolnym momencie przed wygaśnięciem – nie musisz czekać na ostatni dzień.

Jeśli Twój profil już wygasł, musisz założyć go od nowa – przejdź ponownie przez jedną z opisanych powyżej metod rejestracji.

Wskazówka: Ustaw sobie przypomnienie w kalendarzu na kilka tygodni przed datą wygaśnięcia. Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której pilnie potrzebujesz profilu, a ten jest już nieaktywny.

Bezpieczeństwo danych osobowych w profilu zaufanym

Profil zaufany podlega rygorystycznym zabezpieczeniom i ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest Minister Cyfryzacji, a ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO i ustawy o informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne.

Twoje dane są chronione na kilku poziomach:

• szyfrowane połączenie – logowanie i korzystanie z profilu odbywa się przez protokół HTTPS;
• dwuetapowa autoryzacja – każda ważna operacja (np. podpisanie dokumentu) wymaga potwierdzenia kodem SMS wysłanym na Twój numer telefonu;
• limit prób logowania – po kilku nieudanych próbach konto zostaje tymczasowo zablokowane;
• niezależność od banku – jeśli profil został założony przez bank, instytucja finansowa nie ma dostępu do dokumentów, które podpisujesz profilem zaufanym. Bank jedynie potwierdza Twoją tożsamość.

Jedna osoba może mieć tylko jeden aktywny profil zaufany – jest on przypisany do Twojego numeru PESEL. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do Twojego konta, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z centrum pomocy profilu zaufanego: tel. (42) 253 54 50, e-mail: pz-pomoc@coi.gov.pl.

¹ Profil zaufany 70+, wymagania dotyczące haseł, https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/profil-zaufany-70---zapisz-sie-juz-dzis