Regulamin usługi złożenia wniosku w CEIDG

Niniejszy regulamin obowiązuje w zakresie usługi złożenia wniosku o wpis do CEIDG pomiędzy Użytkownikiem, a ING Usługi dla Biznesu S.A. z siedzibą w Katowicach.

WAŻNE: Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy z Usługodawcą.

1. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie usługi złożenia wniosku do CEIDG należy rozumieć w następujący sposób:

1. CEIDG – Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej nadzorowana przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii, w rozumieniu Ustawy o CEIDG;
2. Konto – indywidualne konto Użytkownika umożliwiające dostęp do części funkcjonalności Serwisu;
3. mObywatel – aplikacja mObywatel w rozumieniu ustawy z dnia 26 maja 2023 r. o aplikacji mObywatel (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1275 z późn. zm.);
4. Polityka Prywatności – dokument „Polityka prywatności” dostępny pod adresem: www.firmove.pl/polityka-prywatnosci;
5. Regulamin – niniejszy regulamin usługi złożenia wniosku do CEIDG stanowiący regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz 1513 ze zm.);
6. Regulamin Serwisu – regulamin serwisu dostępny pod adresem: www.firmove.pl/regulamin-serwisu;
7. Regulamin Usług Wsparcia – regulamin świadczenia usługi wsparcia w założeniu działalności gospodarczej przez ING Usługi dla Biznesu S.A. dostępny pod adresem: https://www.ingksiegowosc.pl/_fileserver/item/gnrga76;
8. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.firmove.com;
9. Siła Wyższa - oznacza zdarzenie nadzwyczajne faktyczne lub prawne, którego Usługodawca i Użytkownik, nawet przy dołożeniu należytej staranności nie mogli przewidzieć, względnie przewidzieć mogły, lecz zapobieżenie mu nie było możliwe, powodujące lub mogące powodować zakłócenia w korzystaniu z Usług (np. konflikty międzynarodowe, akty terroryzmu lub sabotażu, działania wojenne, rewolucje, rewolty, zamieszki, niepokoje społeczne, lokauty, strajki, klęski żywiołowe);
10. Umowa - umowa o świadczenie Usług zawierana przez Usługodawcę i Użytkownika w drodze akceptacji Regulaminu przez Użytkownika;
11. Ustawa o CEIDG - ustawa z dnia 6 marca 2018 r. o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i Punkcie Informacji dla Przedsiębiorcy (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 541 ze zm.);
12. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na umożliwieniu wypełnienia wniosku o wpis do CEIDG, w tym jego złożenia, otrzymania informacji o potwierdzeniu skuteczności złożenia wniosku o wpis do CEIDG, otrzymaniu informacji o dokonaniu wpisu do CEIDG, przeprowadzenia kalkulacji formy opodatkowania, wsparcia w określeniu przedmiotu działalności (kodu PKD), nazwy działalności gospodarczej oraz skorzystania z czatu;
13. Usługodawca – ING Usługi dla Biznesu S.A. z siedzibą w Katowicach (40-121), ul. Chorzowska 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000408358, NIP 6342805313, REGON 242834901, posiadająca status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1790 ze zm.);
14. Użytkownik – osoba  korzystająca z Usługi;
15. Wniosek – wniosek o wpis do CEIDG niezbędny do podjęcia lub prowadzenia działalności gospodarczej, w tym do dokonywania zmiany we wpisie do CEIDG.

2. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Usługa polega na możliwości wypełnienia formularza Wniosku oraz jego przesłania do CEIDG w celu dokonania wpisu do CEIDG.
2. Usługa nie obejmuje rejestracji Użytkownika jako podatnika VAT ani zgłoszenia Użytkownika do ubezpieczeń społecznych w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Obowiązki te pozostają po stronie Użytkownika.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, zrezygnować z Usługi poprzez zamknięcie formularza Wniosku lub usunięcie jego wersji roboczej z Konta.
4. Usługodawca, w ramach procesu składania Wniosku, nie działa w imieniu Użytkownika ani nie wykonuje czynności jako jego pełnomocnik, w szczególności nie składa w jego imieniu żadnych oświadczeń woli.
5. Usługa świadczona jest przez czas nieokreślony i jest bezpłatna.

Korzystanie z Usługi może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych w Internecie, takimi jak: nieuprawniony dostęp do danych Użytkownika, ich utrata lub rozpowszechnienie, otrzymywanie niechcianych wiadomości (spam), a także narażenie na działanie szkodliwego oprogramowania, w tym spyware, malware, wirusów, oraz ataków typu cracking, phishing czy sniffing. Usługodawca oraz Użytkownik zobowiązani są podejmować działania mające na celu minimalizację tych ryzyk. Użytkownik jest w szczególności zobowiązany do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta i nieudostępniania ich osobom nieupoważnionym.

6. W celu skorzystania z Usług:
   1. w zakresie wyboru kodów PKD konieczne jest przejście do formularza Wniosku oraz opisanie swojej firmy w dedykowanym okienku formularza;
   2. w zakresie pomocy w określeniu nazwy działalności gospodarczej konieczne jest przejście do formularza Wniosku oraz wpisanie nazwy działalności gospodarczej w dedykowanym okienku;
   3. w zakresie kalkulatora formy opodatkowania konieczne jest przejście do formularza Wniosku oraz kliknięcie w przycisk „Porównanie formy opodatkowania” lub inny równoważny.
7. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Usług wskazanych w ppkt 6 powyżej poprzez przejście do innej zakładki formularza Wniosku.
8. Usługi w zakresie wyboru kodów PKD, kalkulatora formy opodatkowania oraz pomocy w zakresie nazwy działalności gospodarczej to narzędzia wyłącznie pomocnicze i poglądowe, mające charakter wyłącznie informacyjny. Wyniki obliczeń w ramach kalkulatora formy opodatkowania nie stanowią porady podatkowej, prawnej ani finansowej – przed podjęciem decyzji należy zweryfikować dane w oficjalnych źródłach oraz – w razie takiej potrzeby – skonsultować się z doradcą podatkowym lub prawnym. Przed dokonaniem wyboru nazwy działalności gospodarczej, Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji czy wybrana nazwa nie narusza praw osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika związane z użyciem tych Usług.
9. W celu skorzystania z czatu konieczne jest kliknięcie w ikonę czatu znajdującą się w ramach Wniosku. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z czatu poprzez zamknięcie okna czatu.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. 1. W celu skorzystania z Usług konieczne jest spełnienie przez Użytkownika następujących wymagań technicznych:
      1. posiadanie urządzenia teleinformatycznego z dostępem do sieci Internet;
      2. korzystanie z przeglądarki internetowej co najmniej we wskazanych wersjach:

2. 1. Mozilla Firefox wersje 52, 60 i 67 - 69,
   2. Google Chrome wersje 49 i 71 - 77,
   3. Apple Safari wersje 11, 12,
   4. Microsoft Edge wersje 17 i 18,
   5. Opera wersje 62,
   6. Samsung Internet wersje 9.2, 9.4, 10.1.
3. posiadanie urządzenia umożliwiającego poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

2. Do złożenia Wniosku konieczne jest dodatkowo spełnienie przez Użytkownika następujących wymagań technicznych:

1. posiadanie ważnego i aktywnego adresu e-mail w celu założenia Konta (niezbędne w celu zapisania wersji roboczej Wniosku lub złożenia Wniosku do CEIDG);
2. posiadanie dostępu do systemu mObywatel (niezbędne w celu przeprowadzenia weryfikacji tożsamości).

4. WNIOSEK

1. W celu złożenia Wniosku, konieczne jest:
   1. przejście do podstrony Serwisu umożliwiającej wypełnienie formularza Wniosku oraz akceptacja Regulaminu;
   2. wybranie formy wypełnienia formularza Wniosku – samodzielnie lub z wsparciem księgowego;
   3. wypełnienie formularza Wniosku (w tym danych właściciela, danych firmy, rodzaju ubezpieczeń społecznych, formy opodatkowania, formy prowadzenia księgowości);
   4. kliknięcie przycisku „Podpisz” oraz zalogowanie się lub zarejestrowanie Konta (posiadanie Konta w Serwisie jest niezbędne do złożenia Wniosku lub zapisania wersji roboczej Wniosku);
   5. dokonanie weryfikacji tożsamości za pomocą aplikacji mObywatel;
   6. po pozytywnej weryfikacji tożsamości Użytkownika zostanie wydany jednorazowy podpis kwalifikowany, którym możliwe będzie podpisanie Wniosku;
   7. po prawidłowym podpisaniu Wniosku za pomocą podpisu kwalifikowanego możliwe jest złożenie Wniosku do CEIDG.
2. Przesłanie Wniosku do CEIDG i skuteczne potwierdzenie jego złożenia przez system CEIDG, jest równoznaczne ze złożeniem Wniosku w rozumieniu art. 6 ust. 1 Ustawy.
3. Złożenie Wniosku nie jest jednoznaczne z dokonaniem wpisu działalności gospodarczej do CEIDG. Wpis do CEIDG jest dokonany z chwilą zamieszczenia danych w CEIDG, nie później niż w dniu roboczym następującym po dniu wpływu do CEIDG Wniosku, za wyjątkiem art. 10 ust. 5 i 6 Ustawy (tj. stwierdzenia niepoprawności Wniosku).
4. Użytkownik ma możliwość śledzenia statusu złożonego Wniosku poprzez Konto (w tym ewentualnego stwierdzenia niepoprawności Wniosku). Usługodawca zastrzega możliwość informowania Użytkownika w formie komunikacji mailowej o zmianie statusu Wniosku.
5. Użytkownik ma możliwość zapisania wersji roboczej Wniosku na Koncie Użytkownika. Zapisanie wersji roboczej możliwe jest poprzez kliknięcie przycisku „Zapisz na później” lub innego równorzędnego, a następnie zalogowanie lub zarejestrowanie Konta. Wersja robocza Wniosku będzie przechowywana na Koncie Użytkownika do czasu prowadzenia Konta lub usunięcia wersji roboczej przez Użytkownika.
6. Rezygnacja z wypełnienia Wniosku bez uprzedniego jego podpisania lub zapisania wersji roboczej skutkuje trwałą utratą wprowadzonych danych, które nie będą możliwe do odzyskania.
7. Szczegółowe zasady świadczenia usługi Konta dostępne są w Regulaminie Serwisu.
8. Użytkownik może skorzystać z wsparcia księgowego w wypełnieniu oraz złożeniu Wniosku. Szczegółowe zasady świadczenia usługi wsparcia dostępne są w Regulaminie Usługi Wsparcia.

5. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

0. 1. Użytkownik zobowiązany jest do:
1. podawania wyłącznie prawdziwych, kompletnych oraz koniecznych danych;
2. w zakresie w jakim w ramach dostępnych funkcjonalności Wniosek zostaje uzupełniony automatycznie – weryfikacji wprowadzonych informacji oraz dokonania niezbędnych sprostowań, jeżeli to konieczne;
3. zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta i nieudostępniania ich osobom nieupoważnionym;
4. stosowania się do bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a także postanowień Regulaminu oraz przyjętych w tym zakresie zwyczajów i zasad współżycia społecznego.

0. 2. W związku z korzystaniem z Usług, zakazane jest w szczególności:
1. dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających lub mogących naruszać prawa osób trzecich;
2. ingerowanie w strukturę, układ, funkcjonalność lub zawartość Serwisu lub Usług, w tym poprzez ich modyfikację, adaptację czy przekształcenie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa;
3. gromadzenie lub przechowywanie danych osobowych innych Użytkowników;
4. podejmowanie jakichkolwiek czynności, których celem lub skutkiem jest utrudnienie lub uniemożliwienie innym Użytkownikom korzystania z Usług;
5. korzystanie z Usług niezgodnie z ich przeznaczeniem.

6. REKLAMACJE

1. 1. Użytkownikowi przysługuje możliwość złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Usługodawcę.
   2. Reklamacja powinna być przesłana w postaci elektronicznej na adres biuro@firmove.pl oraz powinna zawierać informacje takie jak dane identyfikacyjne Użytkownika, w tym imię i nazwisko, opis sytuacji będącej podstawą reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania.
   3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, a w przypadku otrzymania reklamacji niespełniającej warunków, o których mowa w ppkt 2 powyżej – od dnia ich uzupełnienia.

7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Użytkownik może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Do zachowania powyższego terminu wystarczy, jeżeli przed jego upływem, Użytkownik złoży Usługodawcy jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o odstąpieniu od Umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać przesłane na adres siedziby Usługodawcy lub mailowo na adres: biuro@firmove.pl. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

8. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

1. 1. Administratorem danych osobowych w ramach świadczenia Usług jest Usługodawca.
   2. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności.

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego świadczenia Usług, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności  oraz z zastrzeżeniem ppkt 2 poniżej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. zakłócenia w funkcjonowaniu Usługi wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności spowodowanych działaniem Siły Wyższej lub niedozwolonej ingerencji osób trzecich lub zaistniałe w związku z awarią systemu łączności telekomunikacyjnej oraz za inne skutki wadliwego działania łączy telekomunikacyjnych i szkód przez nie wywołanych;
2. informacje wprowadzone przez Użytkownika w ramach formularza Wniosku, w tym kodu PKD, formy opodatkowania, nazwy działalności gospodarczej oraz decyzje podjęte przez Użytkownika w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z Usług;
3. rozpatrzenie Wniosku przez uprawnione organy lub dokonania wpisu działalności gospodarczej do CEIDG;
4. skutki wynikające z błędnego lub niekompletnego wypełnienia Wniosku przez Użytkownika, w szczególności podanie przez Użytkownika danych nieprawidłowych lub nieprawdziwych;
5. działania osób trzecich obsługujących system informatyczny Serwisu, jak również za szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego Użytkownika, bądź jego zasobów danych, w trakcie lub w związku z korzystaniem z Usług, w szczególności na skutek przedostania się do systemu informatycznego Użytkownika wirusów komputerowych.

3. Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania do przypadków obowiązkowej odpowiedzialności ustawowej, w szczególności zgodnie z prawem dotyczącym odpowiedzialności z tytułu wad produktu, odpowiedzialności z tytułu przyjętej gwarancji oraz odpowiedzialności za celowe lub nieumyślne pozbawienie życia, uszkodzenie ciała lub uszczerbek na zdrowiu.
4. Usługodawca nie świadczy usług doradczych o charakterze prawnym, podatkowym, finansowym ani biznesowym. Korzystanie z Usług odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika, który ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie decyzje i działania podjęte w związku z ich wykorzystaniem.
5. Użytkownik odpowiada za szkodę powstałą w wyniku ujawnienia podmiotom nieuprawnionym indywidualnego loginu oraz hasła.

10. ZMIANA REGULAMINU

0. 1. Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany Regulaminu wyłącznie w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z poniżej wskazanych istotnych przyczyn (katalog zamknięty):
1. zmiany sposobu świadczenia Usług spowodowanej względami technicznymi lub technologicznymi;
2. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną wpływających na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie lub zmiany interpretacji powszechnie obowiązujących przepisów prawa wynikającej z orzecznictwa sądów, decyzji, zaleceń lub rekomendacji uprawnionych organów;
3. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, poprzez wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług, modyfikację lub wycofanie dotychczasowych Usług;
4. konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu w celu zapewnienia jego jednoznaczności, przejrzystości lub zgodności z dobrymi praktykami rynkowymi;
5. wystąpienie okoliczności niezależnych od Usługodawcy, mających wpływ na możliwość świadczenia Usług zgodnie z dotychczasowymi warunkami, w szczególności związanych z Siłą Wyższą lub zmianami regulacyjnymi.
   2. Zmiana Regulaminu zostanie wprowadzona poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej, a w zakresie w jakim Usługodawca dysponuje adresem poczty elektronicznej Użytkownika – Regulamin zostanie przesłany w formie wiadomości e-mail.
   3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni (słownie: czternastu) dni od dnia powiadomienia Użytkownika, zgodnie z ppkt 2 powyżej.
   4. W przypadku złożenia przez Użytkownika oświadczenia o braku zgody na wprowadzone zmiany w Regulaminie, Umowa rozwiązuje się wraz z upływem terminu wejścia w życie nowego Regulaminu.

11. ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą wygasa wskutek:

1. skorzystania przez Użytkownika z prawa do odstąpienia od Umowy;
2. złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy przez Użytkownika z 30-dniowym okresem wypowiedzenia;
3. złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy przez Usługodawcę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia;
4. braku akceptacji zmian Regulaminu zgodnie z pkt X ppkt 4 Regulaminu;
5. rozwiązania przez Usługodawcę Umowy na zasadach wskazanych w ppkt 2 poniżej.

2. Umowa z Użytkownikiem może być rozwiązana przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę:

1. podjęcia lub próby podjęcia przez Użytkownika działań sprzecznych z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego;
2. naruszenia obowiązków Użytkowników, o których mowa w pkt  V ppkt 1 Regulaminu;
3. naruszenia zakazów, o których mowa w pkt V ppkt 2 Regulaminu, w szczególności zakazu dostarczania treści bezprawnych lub podejmowania przez Użytkownika działań mających na celu lub skutkujących zakłóceniem pracy systemu informatycznego, na którym oparty jest Serwis lub Usługi, lub mogących powodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu lub Usługi przez Usługodawcę lub innych Użytkowników;
4. podjęcia lub próby podjęcia przez Użytkownika innych działań mogących skutkować powstaniem szkody dla innych Użytkowników lub Usługodawcy.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

0. 1. Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowany.
   2. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
   3. Jeżeli jakiekolwiek istniejące lub przyszłe postanowienie lub część postanowienia Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne w całości lub części z dowolnego powodu obecnie lub w przyszłości, jego nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność nie ma wpływu na wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu. Regulamin będzie interpretowany zgodnie z przepisami prawa tak, jakby niewykonalne postanowienie nigdy nie było w nim zawarte, a Usługodawca i Użytkownik w dobrej wierze rozpoczną negocjacje mające na celu przeformułowanie takiego postanowienia, aby było ono wykonalne i skuteczne i aby odzwierciedlało intencje Usługodawcy i Użytkownika w chwili akceptacji Regulaminu przez Użytkownika.
   4. Wiążącą wersją Regulaminu jest wersja polska. W celu uniknięcia wątpliwości, wszelkie inne wersje językowe są publikowane przez Usługodawcę wyłącznie dla wygody Użytkownika i nie mają charakteru wiążącego.
   5. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące sposobów rozpatrywania reklamacji lub dochodzenia roszczeń dostępne są pod następującymi adresami:
1. https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html;
2. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_pl.htm.
   6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 29.09.2025 r..

Załącznik nr 1 – przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

ING Usługi dla Biznesu S.A.

Ul. Chorzowska 50

40-121 Katowice

e-mail: biuro@firmove.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi ………..

Data zawarcia umowy: ………………..

Imię i nazwisko Użytkownika: ………………….

Adres Użytkownika: …………………………..

Podpis Użytkownika (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

___________________________

Data: ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić